บริษัทมุ่งเป้าไปที่การพลิกโฉมการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับธุรกิจ B2C ผ่านกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกและการให้คำปรึกษาเพื่อการรักษาลูกค้า การเติบโตอย่างก้าวกระโดดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเป็นผลมาจากผลตอบรับที่เพิ่มขึ้นอย่างพิสูจน์แล้วจากธุรกิจต่าง ๆ ที่มีชื่อเสียง เช่น PFI Mega Life, Unilever, Arabian Oud และ PasarPolis เป็นต้น WebEngage ได้จัดตั้งทีมที่ปรึกษาการเติบโตผู้ทุ่มเทและผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนโดยมีฐานการดำเนินการอยู่ในกรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย ซึ่งมาพร้อมทั้งระบบนิเวศคู่ค้าทางธุรกิจที่แข็งแกร่งและกำลังขยายตัวในภูมิภาคนี้ รวมถึงในประเทศมาเลเซีย เวียดนาม ไทย และฟิลิปปินส์

จาการ์ตา อินโดนีเซีย / มุมไบ อินเดีย – Newsvoir - 16 ตุลาคม 2024 - ตามรายงานของ IDC การลงทุนด้าน Generative AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) คาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 110,000 ล้านดอลลาร์ในอีกสี่ปีข้างหน้า โดยคาดการณ์ว่าอนาคตของธุรกิจต่าง ๆ จะเปลี่ยนแปลงไปด้วยข้อมูลเชิงลึกและโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เนื่องจากภูมิภาคนี้มีความพร้อมที่จะขับเคลื่อนความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี WebEngage ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านการให้คำปรึกษาในการรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วมของลูกค้า ได้ประกาศในวันนี้เกี่ยวกับการขยายธุรกิจในตลาดภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกโดยมีเป้าหมายที่จะพลิกโฉมวิธีการมีส่วนร่วมทางธุรกิจกับลูกค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ทางบริษัทตั้งเป้าจะนำเสนอชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมเบ็ดเสร็จเพื่อช่วยให้ผู้ดำเนินกิจกรรมการตลาดสร้างแคมเปญที่ปรับแต่งได้และมีประสิทธิภาพ เนื่องด้วยเป้าหมายอันทะเยอทะยานที่จะให้ธุรกิจเติบโตถึง 5 เท่าภายในปี 2027 การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศของสตาร์ทอัพที่อยู่ในช่วงเจริญรุ่งเรืองและระบบนิเวศของธุรกิจดั้งเดิมที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรกในภูมิภาคนี้ WebEngage พร้อมที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสำหรับแบรนด์ B2C ด้วยกลยุทธ์ขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูลเชิงลึก

Hetarth Patel รองประธานฝ่าย Growth Markets (MEA, Americas, APAC) ของ WebEngage เน้นย้ำถึงความสำคัญของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในฐานะตลาดสำคัญของบริษัท เนื่องจากความต้องการโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งโซลูชันดังกล่าวขับเคลื่อนโดยเศรษฐกิจดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของภูมิภาค เขากล่าวว่า "ในภูมิทัศน์การแข่งขันในปัจจุบัน ธุรกิจต่าง ๆ ได้ตระหนักมากขึ้นเรื่อย ๆ ถึงความจำเป็นในการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและปรับปรุงมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า CDP ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคล และชุดเครื่องมือการมีส่วนร่วมได้มอบการยกระดับรายได้และอัตรากำไรตอบแทนอย่างต่อเนื่องให้กับธุรกิจต่าง ๆ ในตลาดเอเชียแปซิฟิกสำหรับลูกค้าต่าง ๆ เช่น PFI Mega Life, Unilever, Arabian Oud และ PasarPolis เป็นต้น เรามุ่งมั่นที่จะเป็นคู่ค้าทางธุรกิจด้านแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดและการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับธุรกิจต่าง ๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกภายในปี 2027 นอกจากนี้ เรายังกำลังสร้างระบบนิเวศที่แข็งแกร่งของคู่ค้าของเรา เช่น ผู้ผสานรวมระบบระดับสากล บริษัทที่ปรึกษา และเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในอินโดนีเซีย มาเลเซีย เวียดนาม ไทย และฟิลิปปินส์"

ภูมิทัศน์ปัจจุบันเผยให้เห็นช่องว่างที่สำคัญในการนำ Generative AI มาใช้ในการดำเนินธุรกิจต่าง ๆ ซึ่งช่องว่างดังกล่าวได้จำกัดความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะบุคคลและการทดลองใช้งานในรูปแบบต่าง ๆ "เป้าหมายของเราคือการเปลี่ยนแปลงแนวทางดังกล่าว" Patel กล่าว "ด้วยการผสานความสามารถ AI ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเราซึ่งมีไว้สำหรับอุตสาหกรรมและอุตสาหกรรมย่อยเฉพาะทั้งหลาย ธุรกิจต่าง ๆ สามารถปลดปล่อยศักยภาพและประสิทธิภาพแห่งความคิดสร้างสรรค์ไปสู่ระดับใหม่ที่เหนือกว่าเดิม"

WebEngage มุ่งมั่นทุ่มเทกับกลยุทธ์การเติบโตระยะยาวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนานวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะตัวของตลาด บริษัทได้สร้างฐานการตลาดที่มั่นคงให้กับลูกค้ารายใหญ่ต่าง ๆ เช่น PFI Mega Life, PasarPolis, TyrAds, QBFoods และ MedsGo ซึ่งครอบคลุมอุตสาหกรรมต่าง ๆ ที่หลากหลาย เช่น อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อุตสาหกรรมค้าปลีก อุตสาหกรรมการเงิน และอื่น ๆ ลูกค้าของ WebEngage ต่างพบว่าตนเองได้รับรายรับและอัตรากำไรเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งถึง 40% ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ

WebEngage เป็นแพลตฟอร์มการตลาดระบบอัตโนมัติชั้นนำที่นำเสนอโซลูชันการวิเคราะห์ทางการตลาดแบบปรับแต่งได้ โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้ WebEngage ได้ส่งเสริมให้แบรนด์ต่าง ๆ มากกว่า 800 แบรนด์ทั่วอินเดีย ตะวันออกกลางและแอฟริกา ละตินอเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้พัฒนากลยุทธ์การมีส่วนร่วมแบบเฉพาะบุคคลที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WebEngage โปรดไปที่เว็บไซต์: https://webengage.com/

สำหรับการสอบถามข้อมูลของสื่อมวลชน

APRW: Ferry Prihardiputra

H/P: +62 817 526 8638

อีเมล: ferry@aprw.asia

WebEngage: Anand Vaidya

โทรศัพท์มือถือ: +91 99300 58087

อีเมล: anand.vaidya@webengage.com

WebEngage: Simone Chhabda

โทรศัพท์มือถือ: +91 9619128455

อีเมล: simone.chhabda@webengage.com

Hashtag: #WebEngage

The issuer is solely responsible for the content of this announcement.

เกี่ยวกับ WebEngage:

WebEngage ช่วยให้แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคสามารถดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการผลิตภัณฑ์และผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด กลุ่มผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ประกอบด้วยแพลตฟอร์มนำเสนอข้อมูลและการวิเคราะห์ลูกค้าที่แข็งแกร่ง ซึ่งรวมข้อมูลต่าง ๆ ไว้ด้วยกัน เลเยอร์การมีส่วนร่วมที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันพร้อมเครื่องมือสร้างการเดินทางของลูกค้าหลากหลายช่องทาง และเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลที่ช่วยเพิ่มการแปลงคุณค่าสำหรับทุกช่องทาง รวมถึงช่องทางเว็บไซต์และแอปมือถือ

WebEngage ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผลิตภัณฑ์อันดับที่ 1 อย่างต่อเนื่องในแพลตฟอร์มรีวิวต่าง ๆ ในด้านความสะดวกในการใช้งานและความครอบคลุมการใช้งานของแพลตฟอร์ม โดยได้รับคำชื่นชมจากแบรนด์ต่าง ๆ มากกว่า 800 แบรนด์ทั่วอินเดีย ตะวันออกกลางและแอฟริกา ละตินอเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใช้ WebEngage ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซและการท่องเที่ยว เทคโนโลยีการศึกษา ธุรกิจการเงินและการเงิน รวมถึงแบรนด์ต่าง ๆ เช่น Unilever, Walmart, Airtel, Myntra, L'Occitane, Cipla, Reliance General Insurance, Tata Mutual Fund, Unacademy, Pepperfry, GoIbibo, Adani One, PFI Mega Life, PasarPolis, Wego, Groww, Acko, Blackberrys และอื่น ๆ อีกมากมาย